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Roadie
out. 18, 2023 11:48 da tarde UTC
Respondido

Não funcionando

Ao tentar usar, aparece a mensagem afirmando que estou conectada em outro dispositivo. Fui em "dispositivos", apenas meu celular está conectado, não conectei em outro dispositivo. Já reinstalei e não resolveu. O que faço?

Este tópico foi fechado para comentários
ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
out. 19, 2023 2:35 da manhã UTC

Oi @Jociele SS primeiro eu sugiro que você troque a sua senha de login e veja se o problema é resolvido

Caso não seja, se for possível, peço que você entre na sua conta através de um computador e remova o seu próprio celular dos dispositivos conectados. Após, reinicie o app no seu celular e entre novamente na conta.

Se não resolver ou não puder fazer o procedimento, fale com o suporte da Deezer para que eles façam uma limpa na sua conta.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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1 comentário

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
out. 19, 2023 2:35 da manhã UTC

Oi @Jociele SS primeiro eu sugiro que você troque a sua senha de login e veja se o problema é resolvido

Caso não seja, se for possível, peço que você entre na sua conta através de um computador e remova o seu próprio celular dos dispositivos conectados. Após, reinicie o app no seu celular e entre novamente na conta.

Se não resolver ou não puder fazer o procedimento, fale com o suporte da Deezer para que eles façam uma limpa na sua conta.

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