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Resposta

Não funcionando

  • October 18, 2023
  • 1 resposta
  • 24 exibições
J
Roadie

Ao tentar usar, aparece a mensagem afirmando que estou conectada em outro dispositivo. Fui em "dispositivos", apenas meu celular está conectado, não conectei em outro dispositivo. Já reinstalei e não resolveu. O que faço?

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Jociele SS primeiro eu sugiro que você troque a sua senha de login e veja se o problema é resolvido

Caso não seja, se for possível, peço que você entre na sua conta através de um computador e remova o seu próprio celular dos dispositivos conectados. Após, reinicie o app no seu celular e entre novamente na conta.

Se não resolver ou não puder fazer o procedimento, fale com o suporte da Deezer para que eles façam uma limpa na sua conta.

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Este tópico foi fechado para comentários

1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • October 19, 2023

Oi @Jociele SS primeiro eu sugiro que você troque a sua senha de login e veja se o problema é resolvido

Caso não seja, se for possível, peço que você entre na sua conta através de um computador e remova o seu próprio celular dos dispositivos conectados. Após, reinicie o app no seu celular e entre novamente na conta.

Se não resolver ou não puder fazer o procedimento, fale com o suporte da Deezer para que eles façam uma limpa na sua conta.

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