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O cadastro não pode ser feito com seu numero de telefone

  • 28 March 2024
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Precisei reinstalar e limpar dados do app, e agora não consigo utilizar, sou parceiro Tim e tenho Deezer Premium no meu número. 

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Melhor resposta por Gustavo. 30 March 2024, 03:36

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6 comentários

Gustavo.
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Hey @Marcelo Tuber , poderia anexar o print do erro, por favor?

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
R
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Estou com problema semelhante fiz a portabilidade mas não consigo ativar no app

 

Gustavo.
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Reputação 7
Crachá +12

Estou com problema semelhante fiz a portabilidade mas não consigo ativar no app

 

 

Hey @Romulo.Lima , se você fez a portabilidade para uma outra operadora, não terá mais acesso ao TIM Music visto que a outra operadora não oferta essa comodidade (Poderá assinar um plano diretamente com a Deezer em: https://www.deezer.com/br/offers/ ). Agora, se você fez uma portabilidade interna de um número antigo da TIM para TIM, deverá ativar novamente o TIM Music by Deezer.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
M
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Não fiz portabilidade, o problema ocorreu quando reinstalei o app, mas entrei em contato com o suporte e já foi resolvido.

R
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Eu recebo a mensagem 

 

R
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Por isso não consigo ativar a minha oferta Tim 😞

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