Bom dia, sinceramente o deezer para mim era o melhor, hoje já não sei o que fazer e estou passando raiva com o deezer e todo mês sendo descontado em meu cartão, tem minhas playlists já baixadas e acreditem fica aparecendo a mensagem carregando aguarde só mais alguns segundos e nada é já estou sem paciência antes eu amava o deezer hoje já não sei mais o que dizer e não conseguimos falar só pelo chat vem mensagem no e-mail e não resolve nada. Espero que resolva meu problema 

Até agora ninguém do aap me respondeu nada

Hey @Neo Lima , você fez 2 comentários sobre o mesmo assunto, sua pergunta foi respondida no outro tópico. Verifique clicando no tópico abaixo.

A música fica tentando carregar pra tocar e nada de um dia para o outro 

Olá @Rogeriopenha22, obrigado por sua mensagem.

Por favor, tente seguir estes dois passos para resolver o seu problema (é importante realizar todos os passos, e caso tenha um cartão de memória, apenas o insira de volta após testar tudo).

No aplicativo Deezer >> FAVORITOS >> Clique na "RODA ENGRENAGEM" >> Dados e armazenamento - Limpar tudo / Cache (isso deletará seus downloads no Deezer, mas você pode baixá-los novamente facilmente).

• Reduza o smart cache para o mínimo e, em seguida, mova-o para a posição 2GB.
• Limpe o histórico de pesquisa.
• Feche o aplicativo em segundo plano e desligue o celular por 1-2 minutos.
• Reconecte e faça um teste para ver se o problema foi resolvido.

Se ainda não estiver resolvido, siga os próximos passos:

• Desinstale o aplicativo.
• Desligue o celular por 1 minuto.
• Remova o cartão de memória (SD), se estiver instalado.
• Ligue novamente o celular e reinstale o aplicativo (disponível no Google Play).
• Faça login na sua conta com e-mail e senha.
• Abra o aplicativo, baixe pelo menos um álbum ou playlist.
• Faça o teste para ver se o problema foi resolvido.

Se tudo der certo, agora você pode inserir o cartão de volta no celular.

Se precisar de mais ajuda, por favor, entre em contato novamente.