Skip to main content
Roadie
jan. 15, 2026 10:06 da tarde UTC
Respondido

Oferta nao cumprida

Ola, o Itaú me ofertou um serviço pago eu assinei e como beneficio, ofertaram uma conta deezer premium. Porém quando entro no link fornecido por eles só ativam o plano gratuito. Entrei em contato com eles mas me mandaram contatar o suporte do deezer. Contatei o Deezer via chat e a mensagem automática me orientou a entrar em contato com o Itaú. E.agora? 

    gabriel_rw
    gabriel_rwResposta
    One Hit Wonder
    jan. 16, 2026 1:01 da manhã UTC

    ​@Leonídia.Deezer boa noite. Poderia ajudar esse usuário, por favor??

    3 comentários

    gabriel_rw
    One Hit Wonder
    gabriel_rwOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jan. 16, 2026 1:01 da manhã UTC

    ​@Leonídia.Deezer boa noite. Poderia ajudar esse usuário, por favor??

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    jan. 16, 2026 2:54 da tarde UTC

    Olá ​@aguilar Ribeiro, muito obrigada pela mensagem e ​@gabriel_rw agradecida pela ajuda! 😊

    ​@aguilar Ribeiro, sinto muito por todo transtorno que você enfrentou até agora. Vou te ajudar da melhor forma possível!

    Próximo passo: Dá uma olhada na mensagem privada que enviei com todas as instruções detalhadas.

    Qualquer dúvida, me chama aí! Fico no aguardo! 🙌✨

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    jan. 21, 2026 3:37 da tarde UTC

    Olá ​@aguilar Ribeiro, Verifiquei sua situação e encontrei duas contas Deezer Ativas:

    Uma conta Itaú bundle - Deezer Premium com o email: ag ... @ifsudestemg.edu.br

    Uma segunda conta Deezer Free associada ao email: ag ... @gmail.com

    Nenhuma conta tem música escutada até ao momento.

    Por favor, me informa se conseguiu acessar à sua conta Deezer Premium Itaú.