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Roadie
Michele BittencourtRoadie
Roadie
jun. 5, 2024 5:23 da tarde UTC
Respondido

Pagamento plano anual

Eu tinha o Premium vinculado ao Tim Beta. Mudei de operadora e consequentemente perdi. Tinha uma opção para experimentar grátis por um mês e selecionei. Já chegou o recibo da compra do plano anual. Como é debitado esse pagamento anual? É integral o valor? Como faço para cancelar e optar pelo plano mensal? 

    Leonídia.Deezer
    Leonídia.DeezerResposta
    Community Manager
    jun. 6, 2024 10:42 da manhã UTC

    Olá @Michele Bittencourt, obrigado por sua mensagem.

    Como você se inscreveu através do nosso parceiro Apple, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte da Apple, pois apenas eles podem cancelar seu plano.

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    1 comentário

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.DeezerResposta
    Community Manager
    jun. 6, 2024 10:42 da manhã UTC

    Olá @Michele Bittencourt, obrigado por sua mensagem.

    Como você se inscreveu através do nosso parceiro Apple, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte da Apple, pois apenas eles podem cancelar seu plano.

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