plano já sou assinante

Vc assinou diretamente com a Deezer ou é por parceiros ? Tipo a TIM 

Direto pelo dizzer, mas estão  falando  que não  sou mais assinante,  tentei assinar de novo e não  consigo,  porque eu não  porque  está  mandando validar pelo e-mail do meu filho , sendo que o cartão  e meu, sempre foi eu que assinei e paguei. Não  consigo  renovar a assinatura 

Entra em contato com o suporte, enviei o print do último pagamento pra eles verificarem o que está acontecendo com sua conta 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Link do suporte