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One Hit Wonder
jan. 21, 2025 11:24 da manhã UTC

Playlists

Gosto muito do deezer, porém as últimas atualizações acabaram com a experiência do app, nas playlists há músicas que ficam cinzas e não tocam, pra ouvi-las tem que pesquisar. Também há músicas que dão bug com outras músicas e não aparece a opção pra recarregar a faixa. Além disso, nas músicas que eu baixei via MP3 não estão aparecendo a capa, o nome do artista e o nome do álbum. Consertem isso.

    3 comentários

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    jan. 22, 2025 10:48 da manhã UTC

    Olá, ​@Cecília Mayara! Obrigado por compartilhar o seu feedback!

    Para entender direitinho o que está acontecendo e conseguir ajudar, você pode enviar algumas capturas de tela e, se der, um vídeo mostrando:

    1. As músicas que ficam cinzas nas playlists e não tocam.
    2. O bug nas músicas que não aparece a opção de recarregar a faixa.
    3. Como as músicas baixadas via MP3 estão aparecendo (sem capa, nome do artista e álbum).

    Com essas informações, nossa equipe vai conseguir analisar melhor.

     

     
    One Hit Wonder
    jan. 25, 2025 10:39 da tarde UTC

    1. O problema das músicas que não tocam foi resolvido.

    2. No vídeo e nas fotos

    é possível ver o bug que ocorre no meio da música, e ela não é a única em que ocorre isso. Quando ocorria esse bug antes, havia a opção recarregar que consertava, mas, como podem ver, essa opção não aparece.

    3. É possível ver nas fotos que não aparece nem a capa, nem o álbum e nem o nome do artista quando se toca na playlist os MP3 baixados. Antes aparecia tranquilamente.

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    jan. 30, 2025 9:19 da manhã UTC

    Olá, ​@Cecília Mayara! Obrigada por mandar as capturas de tela!

    Já passei todas as informações para o time de desenvolvedores, e assim que eu tiver um retorno, te aviso!

    Qualquer coisa, só chamar! 😊