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Respondido

playlists

  • May 2, 2025
  • 1 resposta
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B
Roadie

Boa tarde, eu tenho uma assinatura pela minha conta TIM. Então adicionando músicos evangélicas nas minhas playlists sem minha autorização.  E são muitas. Como faço para deletar todas de uma vez r bloquear minhas seleções para ninguém,  além de mim, adicionar músicas?

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Boa tarde, eu tenho uma assinatura pela minha conta TIM. Então adicionando músicos evangélicas nas minhas playlists sem minha autorização.  E são muitas. Como faço para deletar todas de uma vez r bloquear minhas seleções para ninguém,  além de mim, adicionar músicas?

Olá, boa tarde! 😊

Entendo como isso pode ser frustrante. Se músicas estão sendo adicionadas automaticamente às suas playlists sem sua autorização, isso pode estar relacionado a algum acesso indevido à sua conta ou uma integração externa (como apps conectados).

Aqui vão algumas orientações para resolver isso:

  1. Altere sua senha da conta Deezer: Isso é importante caso alguém tenha acessado sua conta sem permissão.

  2. Verifique os dispositivos conectados:
    Vá até Configurações > Meus dispositivos e remova qualquer dispositivo que você não reconheça.

  3. Desconecte aplicativos de terceiros:
    Acesse Configurações > Aplicativos conectados e remova permissões de apps desconhecidos.

  4. Sobre as playlists alteradas:
    Infelizmente, o Deezer ainda não oferece um recurso para apagar várias músicas de uma vez só. Você precisará remover manualmente as músicas indesejadas. Para facilitar, entre na playlist, clique nos três pontinhos ao lado de cada música e selecione "Remover da playlist".

  5. Reforce a segurança da sua conta TIM:
    Como a assinatura está vinculada à sua conta da TIM, verifique também com a operadora se há algum app ou integração automática que possa estar afetando seu perfil Deezer.

Se o problema persistir mesmo após esses passos, recomendo entrar em contato com o suporte oficial da Deezer para que possam investigar mais a fundo.

Estamos aqui para ajudar! 🎧✨

1 comentário

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • May 3, 2025

Boa tarde, eu tenho uma assinatura pela minha conta TIM. Então adicionando músicos evangélicas nas minhas playlists sem minha autorização.  E são muitas. Como faço para deletar todas de uma vez r bloquear minhas seleções para ninguém,  além de mim, adicionar músicas?

Olá, boa tarde! 😊

Entendo como isso pode ser frustrante. Se músicas estão sendo adicionadas automaticamente às suas playlists sem sua autorização, isso pode estar relacionado a algum acesso indevido à sua conta ou uma integração externa (como apps conectados).

Aqui vão algumas orientações para resolver isso:

  1. Altere sua senha da conta Deezer: Isso é importante caso alguém tenha acessado sua conta sem permissão.

  2. Verifique os dispositivos conectados:
    Vá até Configurações > Meus dispositivos e remova qualquer dispositivo que você não reconheça.

  3. Desconecte aplicativos de terceiros:
    Acesse Configurações > Aplicativos conectados e remova permissões de apps desconhecidos.

  4. Sobre as playlists alteradas:
    Infelizmente, o Deezer ainda não oferece um recurso para apagar várias músicas de uma vez só. Você precisará remover manualmente as músicas indesejadas. Para facilitar, entre na playlist, clique nos três pontinhos ao lado de cada música e selecione "Remover da playlist".

  5. Reforce a segurança da sua conta TIM:
    Como a assinatura está vinculada à sua conta da TIM, verifique também com a operadora se há algum app ou integração automática que possa estar afetando seu perfil Deezer.

Se o problema persistir mesmo após esses passos, recomendo entrar em contato com o suporte oficial da Deezer para que possam investigar mais a fundo.

Estamos aqui para ajudar! 🎧✨

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