Respondido

Por que está tendo problemas para ouvir os podcasts?

  • 16 January 2023
  • 1 resposta
  • 51 exibições

Estou com problemas para escutar os podcasts, eles ficam carregando eternamente e não iniciam, ou travam no meio do episódio e demora para continuar. E parece que vocês não estão atualizando o podcast Não Inviabilize.

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Melhor resposta por Gustavo. 16 January 2023, 15:04

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Hey @Jorge Rigueira , tente limpar o cache do aplicativo Deezer.

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

Mais informações nesse artigo aqui.

 

Sobre a atualização do podcast, a Deezer não é responsável por atualizar episódios de programas de terceiros ( não produzidos pela Deezer), você poderá relatar ao suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ) para que eles vejam o que pode ter ocorrido com o podcast ( informe o link do podcast).

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