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One Hit Wonder
deivid 318One Hit Wonder
One Hit Wonder
out. 23, 2022 4:14 da tarde UTC
Respondido

preciso de ajuda

Em "tocadas recentemente" estão aparecendo músicas que eu nunca escutei, também está acontecendo de aparecer músicas que eu não curti em "mais queridas" acredito que minha conte tenha sido invadida, fui olhar em "dispositivos conectados" e não vi nenhum aparelho desconhecido, não sei o que fazer nessa situação.

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
out. 23, 2022 5:15 da tarde UTC

Hey @deivid 318 , tente efetuar as recomendações abaixo.

  • Desconecte os logins sociais.
  • Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
  • Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

Nesse tópico aqui há mais informações.

Se nenhuma das alternativas solucionar, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o seu caso.

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1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
out. 23, 2022 5:15 da tarde UTC

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