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Roadie
nov. 26, 2024 1:33 da tarde UTC
Respondido

problema

O Deezer está abrindo normal mas eu aperto na música e não dá play, já troquei internet, desinstalei e instalei e nada funciona

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
dez. 1, 2024 12:55 da manhã UTC

Normalmente esse procedimento regulariza o problema no aplicativo.

Ele/Dele | Deezer Family

2 comentários

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
nov. 28, 2024 8:18 da manhã UTC

Oi ​@Lari salles! Chato isso estar acontecendo.

Vamos tentar resolver com alguns passos simples:

  1. Reinicie o app Deezer (fecha ele completamente e abre de novo).
  2. Limpe o cache do app. É só ir em Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Isso pode ajudar a resolver erros causados por arquivos temporários.
  3. Veja se o app está atualizado (confirma se você tem a versão mais recente instalada).
  4. Reinicie o seu dispositivo (desliga ele por uns segundos e liga de novo).

Me avisa se isso deu certo! 😊

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
dez. 1, 2024 12:55 da manhã UTC

Normalmente esse procedimento regulariza o problema no aplicativo.

Ele/Dele | Deezer Family