One Hit Wonder

Respondido

problema com o Deezer Premium

3 respostas
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Sempre que estou ouvindo música no Deezer, ele para de tocar e aparece a mensagem de que minha conta está se do usada em outro aparelho, mais como se não há outro.

Com o resolver?

Este tópico foi fechado para comentários

ThiagoLimaResposta

Super User

Olá @Fábio Matos se for possível, peço que você entre na sua conta através de um computador e remova o seu próprio celular dos dispositivos conectados. Após, reinicie o app no seu celular e entre novamente na conta.

Se não resolver, fale com o suporte da Deezer para que eles façam uma limpa na sua conta.

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ThiagoLimaResposta

Super User

Olá @Fábio Matos se for possível, peço que você entre na sua conta através de um computador e remova o seu próprio celular dos dispositivos conectados. Após, reinicie o app no seu celular e entre novamente na conta.

Se não resolver, fale com o suporte da Deezer para que eles façam uma limpa na sua conta.

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L

Luna Cavalcanti

Roadie

Bom dia.
sou tim beta e tenho o Deezer premium há anos. Porém, agora diz pra eu contratar o plano. Gostaria de saber o motivo. Obrigada

Johnathan.Deezer

One Hit Wonder

Olá @Luna Cavalcanti!

Me desculpe os transtornos.

Não temos acesso ao sistema da Tim para saber o motivo do cancelamento da sua conta Deezer por eles, você teria que verificar com eles no *144, também pode falar com o nosso suporte para confirmar que esta conectada na conta correta por este link.🙂

Tenha um ótimo dia. 😊

JohnathanF

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