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Resposta

problema com o Deezer Premium

  • March 16, 2023
  • 3 respostas
  • 54 exibições
F
One Hit Wonder

Sempre que estou ouvindo música no Deezer, ele para de tocar e aparece a mensagem de que minha conta está se do usada em outro aparelho, mais como se não há outro.

Com o resolver?

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @Fábio Matos se for possível, peço que você entre na sua conta através de um computador e remova o seu próprio celular dos dispositivos conectados. Após, reinicie o app no seu celular e entre novamente na conta.

Se não resolver, fale com o suporte da Deezer para que eles façam uma limpa na sua conta.

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    Este tópico foi fechado para comentários

    3 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • March 17, 2023

    Olá @Fábio Matos se for possível, peço que você entre na sua conta através de um computador e remova o seu próprio celular dos dispositivos conectados. Após, reinicie o app no seu celular e entre novamente na conta.

    Se não resolver, fale com o suporte da Deezer para que eles façam uma limpa na sua conta.

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    Ele/Dele | Deezer Family
    Fabio.Deezer
    L
    Roadie

    Bom dia. 
    sou tim beta e tenho o Deezer premium há anos. Porém, agora diz pra eu contratar o plano. Gostaria de saber o motivo. Obrigada 

    Johnathan.Deezer
    Johnathan.Deezer
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+1

    Olá @Luna Cavalcanti! 

     

    Me desculpe os transtornos.

    Não temos acesso ao sistema da Tim para saber o motivo do cancelamento da sua conta Deezer por eles, você teria que verificar com eles no *144, também pode falar com o nosso suporte para confirmar que esta conectada na conta correta por este link.🙂

    Tenha um ótimo dia. 😊

    JohnathanF
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