Hey @Deivid Peixe , só para que eu entenda melhor, você está tentando ativar sua conta TIM Music by Deezer ou a sua conta passou para o plano Deezer FREE?

Sou tim beta e nao consigo utilizar o deezer premium

Olá @julie.bittencourt.10, pf envie o print do seu MEU TIM mostrando seu número e nome para o pessoal do suporte. Assim eles conseguem saber o que houve com sua conta. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 

Sou tim beta e não consigo utilizar o deezer premium, aparece que minha conta é deezer free

neste caso, será necessário que primeiro você entre em contato com a operadora para saber o porque da sua conta não estar ativada, visto que a contratação do plano foi feito junto a Tim e o o pagamento recebido por eles.

Feito o contato com a Tim e não resolvido o problema, você deverá entrar em contato com o suporte da Deezer mediante o número de protocolo gerado no atendimento da Tim

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer 

Olá @Jefferson Caetano, verifiquei sua conta com o email  je*** @ gmail.com e constatei que ela está no plano gratuito e não possui nenhum plano TIM associado.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou por que o seu número não está provisionado.

Para clarificar a sua situação, entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.