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Roadie
Junior.PianoRoadie
Roadie
jul. 16, 2022 1:51 da tarde UTC
Respondido

Problemas na Family HiFi

Desde ontem que os membros do plano Family HiFi reportam estarem tendo problemas de acesso e que não acessam mais o plano, tiveram as contas rebaixadas parada Deezer Free e perderam todas as funcionalidades que estavam utilizando. Quando será normalizado?

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jul. 16, 2022 2:18 da tarde UTC

    @Junior.Piano a estabilidade da Deezer já foi normalizada. Peça ao administrador do plano que remova essas contas do plano e depois envie o convite novamente para elas. 

    Aí, os usuários farão o procedimento de aceitar o convite e logar com a conta que usam.

    Ele/Dele | Deezer Family
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    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jul. 16, 2022 2:18 da tarde UTC

    @Junior.Piano a estabilidade da Deezer já foi normalizada. Peça ao administrador do plano que remova essas contas do plano e depois envie o convite novamente para elas. 

    Aí, os usuários farão o procedimento de aceitar o convite e logar com a conta que usam.

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