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Roadie
Lucas1991Roadie
Roadie
jan. 15, 2025 5:55 da tarde UTC
Respondido

problmema com ouvir musica no deezer

Tenho o plano Tim Now para o Deezer e não consigo ativar o premium mesmo aparecendo no app que tenho o plano. Continua aparecendo propaganda e não consigo baixar músicas . No meu perfil aparece que o plano está ativo mas não desfruto nada disso 

Italo Lima
Italo LimaResposta
One Hit Wonder
jan. 15, 2025 7:13 da tarde UTC

Tenho o plano Tim Now para o Deezer e não consigo ativar o premium mesmo aparecendo no app que tenho o plano. Continua aparecendo propaganda e não consigo baixar músicas . No meu perfil aparece que o plano está ativo mas não desfruto nada disso 

​@Lucas1991 Você ja tentou entrar e sair do aplicativo? Tentou acessar a Deezer via link de ativação enviado pela operadora via sms para o seu dispositivo?

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2 comentários

Italo Lima
One Hit Wonder
Italo LimaOne Hit WonderResposta
One Hit Wonder
jan. 15, 2025 7:13 da tarde UTC

Tenho o plano Tim Now para o Deezer e não consigo ativar o premium mesmo aparecendo no app que tenho o plano. Continua aparecendo propaganda e não consigo baixar músicas . No meu perfil aparece que o plano está ativo mas não desfruto nada disso 

​@Lucas1991 Você ja tentou entrar e sair do aplicativo? Tentou acessar a Deezer via link de ativação enviado pela operadora via sms para o seu dispositivo?

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    jan. 16, 2025 9:09 da manhã UTC

    Olá, ​@Lucas1991! Obrigado pelo contato, e também um agradecimento ao ​@Italo Lima pela ajuda!

    ​@Lucas1991, além dos procedimentos sugeridos pelo ​@Italo Lima você também poderia tentar acessar sua conta Deezer utilizando o e-mail lu **** @ gmail.com?

     

     

     

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