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Roadie
Jean AlesiRoadie
Roadie
jul. 26, 2022 4:42 da manhã UTC
Respondido

Quero cancelar

Quero cancelar meu deezer? Não quero que venha mais cobrança, pois fizeram uma cobrança mensal no dia 14 e ontem você me tiraram do Premium.

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    jul. 26, 2022 1:55 da tarde UTC

    Hey @Jean Alesi , neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu, anexe o seu comprovante de pagamento e informe os dados da sua conta Deezer, para que eles possam verificar o que ocorreu. O suporte Deezer também poderá auxiliá-lo no cancelamento.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    3 comentários

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jul. 26, 2022 1:55 da tarde UTC

    Hey @Jean Alesi , neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu, anexe o seu comprovante de pagamento e informe os dados da sua conta Deezer, para que eles possam verificar o que ocorreu. O suporte Deezer também poderá auxiliá-lo no cancelamento.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      Roadie
      André Prates de SouzaRoadie
      Roadie
      ago. 16, 2022 3:02 da tarde UTC

      Bom dia, está terminando o prazo de utilização por 30 dias sem pagar, não quero renovar o plano.

      Roadie
      André Prates de SouzaRoadie
      Roadie
      ago. 16, 2022 3:05 da tarde UTC

      Foi oferecido o plano de usar por 30 dias gratuito, mais devido a problemas financeiros, não irei renovar, sendo assim requeiro que não haja débitos no meu cartão, não autorizo débito algum, acha vista que está dentro do prazo para não renovar.

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