Hey @Jean Alesi , neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu, anexe o seu comprovante de pagamento e informe os dados da sua conta Deezer, para que eles possam verificar o que ocorreu. O suporte Deezer também poderá auxiliá-lo no cancelamento.

Bom dia, está terminando o prazo de utilização por 30 dias sem pagar, não quero renovar o plano.

Foi oferecido o plano de usar por 30 dias gratuito, mais devido a problemas financeiros, não irei renovar, sendo assim requeiro que não haja débitos no meu cartão, não autorizo débito algum, acha vista que está dentro do prazo para não renovar.