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Roadie
jun. 11, 2024 9:12 da tarde UTC
Respondido

radio param de tocar ou so toca 5 segundos e muda para musica

Olá 

Estou tendo problemas com o aplicativo para escutar uma rádio energia 97 prefiro escutar por aqui pela facilidade de receber uma ligação ele para de tocar e quando saio da ligação ele volta a tocar e melhor do que o aplicativo deles 

Porém ultimamente ele toca 5 segundos e muda para outra música e não toca mais poderiam ver ou me orientar o que devo fazer para arrumar isso 

 

Fico grato pela ajuda 

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    jun. 18, 2024 7:51 da manhã UTC

    Olá @Rogério Calixto, possivelmente, você está acessando sua conta Deezer gratuita, por isso está encontrando dificuldades em ouvir suas músicas por completo.

    Para acessar sua conta Deezer Premium MeLi+, utilize seu e-mail ca****@gmail.com e sua senha.

    Por favor, me avise se conseguiu acessar sua conta Deezer Premium e ouvir suas músicas sem problemas.

    9 comentários

    Leonídia.Deezer
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    jun. 12, 2024 11:39 da manhã UTC

    Olá @mauchagas, obrigado pela sua mensagem.

    Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:

    -Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
    -Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
    -Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
    -Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).

    Roadie
    jun. 12, 2024 1:02 da tarde UTC

    Por que o álbum não toca por inteiro 

     

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
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    jun. 13, 2024 10:11 da manhã UTC

    Olá @Rogério Calixto, você poderia, por favor, fornecer mais detalhes sobre sua situação para que eu possa ajudar de maneira mais assertiva?

    Roadie
    jun. 13, 2024 11:24 da manhã UTC

    É que no meu app as músicas não tocam por inteiro,e sim apenas pela metade.

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
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    jun. 18, 2024 7:51 da manhã UTC

    Olá @Rogério Calixto, possivelmente, você está acessando sua conta Deezer gratuita, por isso está encontrando dificuldades em ouvir suas músicas por completo.

    Para acessar sua conta Deezer Premium MeLi+, utilize seu e-mail ca****@gmail.com e sua senha.

    Por favor, me avise se conseguiu acessar sua conta Deezer Premium e ouvir suas músicas sem problemas.

    Roadie
    out. 26, 2024 5:17 da tarde UTC

    Eu estou com o mesmo problema, a rádio energia 97 toca alguns segundos e para. Quando volta ela toca a música como se tivesse gravado e para de novo. Já testei outras rádios e elas tocam normalmente, já reinstalei o aplicativo, já limpei o cache e o armazenamento e o problema persiste. A minha conta é a Deezer Premium Tim Controle Hits.

    Leonídia.Deezer
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    nov. 4, 2024 9:42 da manhã UTC

    Oi @Adolfo! Entendo que você está tendo problemas com a Rádio Energia 97.

    Para poder ajudar melhor, você poderia me enviar o logo da rádio?

    Assim, consigo analisar a situação com mais detalhes.

    Obrigado!

    Roadie
    nov. 4, 2024 2:17 da tarde UTC

     

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
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    nov. 5, 2024 10:01 da manhã UTC

    Oi @Adolfo, obrigado pelo envio do logo da rádio!

    Você poderia tentar acessar novamente a Rádio Energia 97? Para mim, ela já está funcionando novamente.