Fabiana Fernanda

Roadie

Respondido

Reembolso

4 respostas
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Assinei o plano deezer premium anual. Na mesma hora cancelei a assinatura. Teria como me reembolsar por favor ?

Cancelamento

ThiagoLimaResposta

Super User

Olá @Fabiana Fernanda nos termos e condições de contratação dos planos da Deezer é exposto que o cancelamento de um plano não gera reembolso, o máximo que acontece é fazer com que a renovação não seja automática.

Para solicitar o reembolso de um dos planos será necessário entrar em contato com o suporte da Deezer, mediante o comprovante de pagamento e eles analisarão seu caso.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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ThiagoLimaResposta

Super User

Olá @Fabiana Fernanda nos termos e condições de contratação dos planos da Deezer é exposto que o cancelamento de um plano não gera reembolso, o máximo que acontece é fazer com que a renovação não seja automática.

Para solicitar o reembolso de um dos planos será necessário entrar em contato com o suporte da Deezer, mediante o comprovante de pagamento e eles analisarão seu caso.

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Roadie

Gostaria de pedir reembolso desse mês, que o pagamento já foi efetuado mas N irei continuar com o plano

Roadie

esse mes de fevereiro fiz o pagamento e o cancelamento e ate agora nao recebi o donheiro de volta e nem o plano mensal desse mes

Super User

@Kauan.130706 faça o mesmo procedimento da minha resposta acima

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