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Roadie
Cleber DinizRoadie
Roadie
mar. 4, 2024 7:01 da tarde UTC

Renovação Dezzer Família

Boa tarde! Sei que a comunidade não e pra isso, mais estou cansado de tenta resolver e sem sucesso, pois minha assinatura Dezeer Familia foi renovada e debitada do meu cartão no dia 29/02/24 e já se faz 5 dias que minha conta esta grátis. Desculpa aí pessoal mais estou tentando resolver de tudo que e maneira mais suporte não dá atenção e nem responde. 

    2 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    mar. 4, 2024 8:35 da tarde UTC

    Oi @Cleber Diniz o suporte responde em até 24h, não é costume passar disso. Se você já tiver enviado uma solicitação, o que precisa ser feito é aguardar. 

    Você pode contatar a Deezer pelo Facebook ou Twitter também 

    Como entrar em contato com o suporte da Deezer

    Ele/Dele | Deezer Family
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      mar. 6, 2024 1:01 da tarde UTC

      Olá @Cleber Diniz, agradeço sua mensagem e muito obrigado @ThiagoLima por sua ajuda.

      lamento desde já pela demora na resolução de sua situação.

      Já encaminhei sua solicitação para a equipe de pagamento e eles se comprometeram a reajustar os direitos em sua conta Deezer o mais rápido possível.

      Muito obrigado pela sua compreensão.

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