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Roadie
Weder ChavesRoadie
Roadie
nov. 11, 2024 12:43 da manhã UTC
Respondido

Tela de letras não exibe automaticamente na transição entre músicas

Costumo ouvir músicas com letras na tela durante o banho (meu momento de karaokê!), e antes a transição entre as músicas ocorria de forma contínua, mantendo a letra visível automaticamente ao iniciar cada nova faixa. Porém, nos últimos dias, percebi que preciso ativar a letra manualmente a cada nova música, o que não acontecia antes. Já tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo, mas o problema persiste. Poderiam me ajudar a resolver isso?

    Leonídia.Deezer
    Leonídia.DeezerResposta
    Community Manager
    nov. 12, 2024 8:34 da manhã UTC

    Oi @Weder Chaves. Para tentar resolver esse problema, experimente realizar os passos abaixo:

    1. Reinicie o aplicativo Deezer: feche o app completamente e abra-o novamente.
    2. Limpe o cache do aplicativo: vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Isso removerá arquivos temporários que podem estar causando o erro.
    3. Atualize o aplicativo Deezer: verifique se você está com a versão mais recente instalada.
    4. Reinicie seu dispositivo: desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos.

    Se o problema continuar mesmo após esses passos, você pode enviar um vídeo mostrando o que acontece? Assim, posso entender melhor a situação e ajudar da melhor forma! 😊

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    13 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Italo Lima
    One Hit Wonder
    Italo LimaOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 31, 2025 6:10 da tarde UTC

    ​@Italo Lima pra você foi resolvido o problema em relação a transição de letras?

    ​@Aline de Castilho Goncalves infelizmente ainda não. Ainda percebo alguns erros com respeito a transição das letras em músicas que tenho ouvido. Mas são poucas. Porém, ou não tem transição simultanea, ou algumas também não tem letra. Aguardemos as próximas atualizações e correção desses bugs ne?! Para a resolução desse problema

      Roadie
      FabricioMatosRoadie
      Roadie
      jun. 19, 2025 2:46 da tarde UTC

      Bom dia, tudo bem?

       

      Estou com o mesmo problema e já fiz todo o informado diversas vezes, e nada resolveu o problema.

       

      A equipe de QA/DEV de vocês devem estar jogando CS em equipe no horário de trabalho.

       

      Porque esse problema ainda não foi resolvido? 🤔🤔

        João F
        One Hit Wonder
        João FOne Hit Wonder
        One Hit Wonder
        jun. 19, 2025 6:53 da tarde UTC

        kkkkkk pprt, é muito bug simples que demoram meses/anos pra ser resolvidos, sem contar que a cada bug resolvido, 5 novos bugs são adicionados. A cada atualização o aplicativo consegue piorar, impressionante!

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