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Respondido

Sou cliente TIM e tenho direito a uma conta Premium, mas tá como gratuito. oque fazer?

  • September 11, 2021
  • 1 resposta
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Sou cliente TIM e tenho direito a uma conta Premium, mas tá como gratuito

 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @bymariana21 , Entre em contato com a TIM por um dos canais oficias de atendimento ao cliente para saber o que está acontecendo com a sua assinatura. Se já tiver entrado em contato com a mesma, você pode abrir uma solicitação no suporte deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), enviar o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “TIM Music” , informando o email ou número de telefone cadastrado em sua conta e o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.

 

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
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  • September 11, 2021

Hey @bymariana21 , Entre em contato com a TIM por um dos canais oficias de atendimento ao cliente para saber o que está acontecendo com a sua assinatura. Se já tiver entrado em contato com a mesma, você pode abrir uma solicitação no suporte deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), enviar o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “TIM Music” , informando o email ou número de telefone cadastrado em sua conta e o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.