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Respondido

Não esta ativando o Premium do tim beta

  • 1 de agosto de 2022
  • 5 respostas
  • 347 exibições

O app não está reconhecendo que sou Tim Beta. Já tentei vincular diversas vezes e ele não reconhece.

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @Carla.d.m.s, por se tratar de um plano oferecido pela Tim, sugiro que você entre em contato com a TIM pelo número *144, para entender o que está havendo com seu plano

Feito o contato e não resolvido o problema, fale diretamente com o atendimento da Deezer

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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5 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4880 respostas
  • Resposta
  • 2 de agosto de 2022

Olá @Carla.d.m.s, por se tratar de um plano oferecido pela Tim, sugiro que você entre em contato com a TIM pelo número *144, para entender o que está havendo com seu plano

Feito o contato e não resolvido o problema, fale diretamente com o atendimento da Deezer

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 5 de agosto de 2022

Meu Deezer Premium estava funcinando a mais de um ano com o Tim Beta, e ele simplesmente saiu e voltou para o Free sozinho.


Tbm estou assim


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 8 de novembro de 2024

Oi @Echiley Marla! Verifiquei aqui e o seu plano Deezer Premium TIM Beta Mensal.

Para acessá-lo, por favor, faça login usando o e-mail associado à sua conta: ec *** @ hotmail.com.

 

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 8 de novembro de 2024

Olá @Julio Cesar Oliveira! De fato, a sua conta Deezer está no plano gratuito.

Como não podemos pedir dados pessoais aqui na Comunidade, já que é um canal público, minha sugestão é que você entre em contato com o nosso suporte.

Eles vão poder te ajudar!


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