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Respondido

assinatura

  • September 21, 2022
  • 1 resposta
  • 17 exibições
M
Roadie

Boa noite ... Até o mês de junho/2022 tive uma assinatura família. Como ouve o cancelamento do meu cartão de crédito cancelado. Hoje tentei ativar a mesmo plano e foi cobrado o plano Premier, coisa que não quero.quero o plano família.

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Boa noite ... Até o mês de junho/2022 tive uma assinatura família. Como ouve o cancelamento do meu cartão de crédito cancelado. Hoje tentei ativar a mesmo plano e foi cobrado o plano Premier, coisa que não quero.quero o plano família.

Olá @Marília Fernanda Gonçalves, nesse caso foi feita uma assinatura em uma modalidade que vc não quer. Precisa entrar em contato com nosso suporte e pedi para que eles cancelem essa nova modalidade para vc poder fazer na modalidade que deseja. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

    1 comentário

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+8
    • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • September 24, 2022

    Boa noite ... Até o mês de junho/2022 tive uma assinatura família. Como ouve o cancelamento do meu cartão de crédito cancelado. Hoje tentei ativar a mesmo plano e foi cobrado o plano Premier, coisa que não quero.quero o plano família.

    Olá @Marília Fernanda Gonçalves, nesse caso foi feita uma assinatura em uma modalidade que vc não quer. Precisa entrar em contato com nosso suporte e pedi para que eles cancelem essa nova modalidade para vc poder fazer na modalidade que deseja. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
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