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Respondido

assinatura mensal

  • November 19, 2024
  • 1 resposta
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Paguei por uma assinatura mensal no dia 28/10/24 e hoje 19/11 a mesma já não está válida? Virou assinatura semanal ou o dinheiro pago não esta mais valendo?

Melhor resposta por Gustavo.

Hey ​@Valerio Rocha , verifique se está se conectando na mesma conta em que o plano foi assinado. 

Se você estiver conectado na mesma conta em que o plano foi assinado, entre em contato com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/es/requests/new, informe o que ocorreu, envie o seu comprovante de pagamento e informe os dados da sua conta Deezer.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • November 20, 2024

Hey ​@Valerio Rocha , verifique se está se conectando na mesma conta em que o plano foi assinado. 

Se você estiver conectado na mesma conta em que o plano foi assinado, entre em contato com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/es/requests/new, informe o que ocorreu, envie o seu comprovante de pagamento e informe os dados da sua conta Deezer.