Erro de contas ao mesmo tempo persiste mesmo com apenas 1 conta ativa

O app acusa o uso de dois dispositivos com somente uma conta ativa.

@Leticiaeline faça conforme a resposta do @Gus Carvalho e contate o suporte da Deezer .

      Hey @Leticiaeline  parece que desde o seu último post o erro ainda persisti. Por favor vamos fazer assim: Desconecte o dispositivo da sua conta como exemplificado abaixo, faça Log Out, reinstale o aplicativo Deezer e faça Login novamente.

Desconectar um dispositivo da conta:

No aplicativo:

1. Abra o aplicativo Deezer.
2. Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos”.
3. Clique em “dispositivos”.
4. Verifique se há algum dispositivo conectado ( não é possível excluir o dispositivo pelo smartphone como indica este tópico aqui )

Na versão web:

1. Acesse a deezer.com .
2. Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
3. Clique em “Configurações da conta”.
4. clique em “Meus dispositivos conectados”.
5. Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.

Se mesmo assim você ainda estiver recebendo o aviso de dispositivos conectados a sua conta, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) relate o problema e informe o email da conta que eles analisarão o que pode está acontecendo com a sua conta.