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Respondido

Álbum disponível na plataforma porém não visível na seção "Álbuns/Discografia".

  • 13 de janeiro de 2021
  • 2 respostas
  • 133 exibições

Boa tarde! 

Hoje fui ouvir os dois últimos discos da banda Lamb of god (último álbum de nome “Lamb of god” e penúltimo álbum de nome “VII: Sturm und Drang”).

O problema é que ao acessar a página do artista, na seção “álbuns/discografia”, o último álbum (“Lamb of god”) aparece mas o penúltimo (“VII: Sturm und Drang”) não aparece. Porém, caso eu pesquise pelo álbum “VII: Sturm und Drang” eu consigo acessar o álbum.

Não sei se esse erro acontece com outros artistas. Por acaso notei isso hoje. Esse problema ocorre no aplicativo para Windows 10, para Android e na versão Web.

Isso é algum erro da própria plataforma ou eu preciso configurar algo para que todos os álbuns fiquem visíveis?

 

Imagem 1: Seção Discografia exibindo os álbuns do artista ordenados pela Data de Lançamento. O álbum “VII: Sturm und Drang” não aparece.

Imagem 2:  Ao pesquisar pelo artista + nome do álbum o Deezer finalmente localiza o álbum “VII: Sturm und Drang”.

Imagem 3: O álbum “VII: Sturm und Drang” de fato está associado ao artista porém não aparece na seção “Discografia”.

 

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Cavalcantir , a Deezer já teve casos semelhantes de álbuns 'sumindo' na página dos artistas. Creio que o @Rafael. , moderador da comunidade, já abriu um chamado técnico para apurar o que está havendo.

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2 comentários

Gabriel Motta
Super User
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  • Super User
  • 734 respostas
  • 13 de janeiro de 2021

Olá, @Cavalcantir avise a Deezer através do suporte esse erro vêm acontecendo mesmo. O @Rafael. vai informá-los. Mas se quiser contatar o suporte o link está logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4888 respostas
  • Resposta
  • 13 de janeiro de 2021

Oi @Cavalcantir , a Deezer já teve casos semelhantes de álbuns 'sumindo' na página dos artistas. Creio que o @Rafael. , moderador da comunidade, já abriu um chamado técnico para apurar o que está havendo.


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