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Roadie
Derivaldo FalcãoRoadie
Roadie
jul. 1, 2021 9:40 da tarde UTC
Respondido

acesso

Desejo saber o que está acontecendo pois não consigo mais ouvir músicas? Já reiniciei o aparelho várias vezes inclusive já desliguei e nada o que se deve fazer? Alguém sabe o que se deve fazer?

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 1, 2021 11:15 da tarde UTC

Se for erro ou problema de carregamento, vá em dados e armazenamento, aumente o espaço alocado para o smart cache e depois reinicie o aplicativo. 

Ele/Dele | Deezer Family
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5 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 1, 2021 11:15 da tarde UTC

Se for erro ou problema de carregamento, vá em dados e armazenamento, aumente o espaço alocado para o smart cache e depois reinicie o aplicativo. 

Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    Tati SouzaRoadie
    Roadie
    ago. 10, 2021 4:13 da tarde UTC

    Troquei de celular e não consigo mais ter acesso a conta. Meu pagamento é pela globoplay, sou assinante e na dezzer diz que não sou assinante. O que fazer?

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    ago. 12, 2021 10:39 da manhã UTC

    Troquei de celular e não consigo mais ter acesso a conta. Meu pagamento é pela globoplay, sou assinante e na dezzer diz que não sou assinante. O que fazer?

    Isso quer dizer que você está na conta errada. Saia dessa conta e entre com os dados corretos. 

    Roadie
    NaylimaRoadie
    Roadie
    nov. 26, 2022 12:20 da tarde UTC

    Pago minha conta pelo Globoplay o primeiro ano que foi grátis estava acesso normal agora fui perceber que já tenho meses pagando e a minha conta está como gratuita.

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 27, 2022 11:02 da manhã UTC

    Pago minha conta pelo Globoplay o primeiro ano que foi grátis estava acesso normal agora fui perceber que já tenho meses pagando e a minha conta está como gratuita.

    Olá @Naylima, vc cancelou sua assinatura da Globoplay?  Se sim, vc cancelando a Globoplay, a Deezer começa ser cobrada normalmente. E se vc está vendo apenas uma conta free é pq vc está logada na conta errada. Eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte. Envie a eles seus emails, seu cpf e o print do valor sendo cobrado na sua fatura. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
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