acesso a conta

  • 24 October 2022
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Boa tarde!

estou tendo dificuldades com a minha conta Deezer, toda vez que estou utilizando a mesma para a música como se estivesse tendo outro acesso. Sendo que somente eu tenho acesso a minha conta. Aparece várias músicas aleatórias na minha playlist que eu nem sequer selecionei. É como se outra pessoa tivesse acessando minha conta. Mas de um outro lugar, pois as músicas são num outro idioma totalmente desconhecido. Não sei se pode haver a possibilidade de ter acesso de um outro usuário e está interferindo no meu acesso! Não consigo ouvir uma música por completo pq pausa ou troca de música como se tivessem acessando a minha conta! 


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Boa tarde!

estou tendo dificuldades com a minha conta Deezer, toda vez que estou utilizando a mesma para a música como se estivesse tendo outro acesso. Sendo que somente eu tenho acesso a minha conta. Aparece várias músicas aleatórias na minha playlist que eu nem sequer selecionei. É como se outra pessoa tivesse acessando minha conta. Mas de um outro lugar, pois as músicas são num outro idioma totalmente desconhecido. Não sei se pode haver a possibilidade de ter acesso de um outro usuário e está interferindo no meu acesso! Não consigo ouvir uma música por completo pq pausa ou troca de música como se tivessem acessando a minha conta! 

Olá @Priscilla Azevedo, nesse caso a melhor orientação a seguir é desvincular qualquer rede social da sua conta Deezer. Um segundo passo é fazer uma nova senha. Uma senha que vc não use em outros lugares. Trocar o email da sua conta Deezer tb ajuda. Vc pode solicitar todas essas ações no suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

 

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