Boa noite sou assinante do Tim e meu plano tem o acesso ao dezeer Premium , foi ativado mais acesso voltou para o Tim grátis e quando vou entra pelo o parceiro não consigo pois já fala que a conta já está ativada mais não entrou pelo o número do pelo o meu email . O que eu faço pra normalizar?
acesso a conta Premium
Reputação 7
+2
Olá
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou por que o seu número não está provisionado.
Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, para que eles possam solucionar o seu problema.
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