include
Respondido

album com defeito

  • 24 April 2021
  • 5 respostas
  • 30 exibições

O album da Elis Regina com o Jair Rodrigues (link abaixo) está inteiro com defeito no audio:

https://deezer.page.link/ib1d8AAUKroRNmjz9

icon

Melhor resposta por Gustavo. 24 April 2021, 19:18

Veja o original

5 comentários

Reputação 7
Crachá +12

Hey @renato.mancini  comunique ao suporte deezer ou reporte o erro seguindo os passos abaixo.

  • Na versão web e aplicativo Desktop da Deezer.
  1. Acesse a sua conta Deezer.
  2. Vá para a faixa musical, o álbum ou a página do artista.
  3. Selecione o botão de três pontos Three_dots_icon.PNG 
  4. Clique em Reportar um problema
  5. Escolha a opção que deseja reportar e clique em Confirmar.

Ou também poderá falar diretamente com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relatar o problema, informar o link do álbum que está com algum problema e/ou o link do perfil do artista que a equipe da Deezer irá dar uma analisada.

Reputação 7
Crachá +12

Hey @renato.mancini , eu escutei aqui e não apresentou nenhum problema para mim, o que exatamente aconteceu ao ser reproduzido no seu aparelho?

As faixas parecem estar em “fast foward”, super aceleradas.

Reputação 7
Crachá +9

As faixas parecem estar em “fast foward”, super aceleradas.

Uma limpeza de cache irá resolver isso:

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.

Eu acabei apagando as músicas das playlistas e adicionando de novo, funcionou! Obrigado!!

Responder