Boa noite
O aplicativo fica dando erro ao clicar na músicas. Já tentei limpar o cachê e desinstalar e nada
aplicativo dando erro ao clicar nas músicas
Reputação 7
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Olá
Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:
-Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o).
-Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
-Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo).
-Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).
-Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).
Reputação 7
+2
Olá
Para que possamos entender melhor a situação, você poderia, por favor, fornecer mais algumas informações?
- Você viajou para o exterior recentemente?
- Qual é a versão do seu sistema operacional e a versão do Deezer que você está usando?
- Pode descrever as ações que você está realizando quando encontra o erro MS2004? Se possível, um vídeo seria muito útil.
- Você já tentou reinstalar o aplicativo e limpar o cache?
- Você reiniciou o seu telefone?
Com essas informações, nossos desenvolvedores poderão analisar melhor o problema.
Lamento desde já o inconveniente que você está enfrentando e agradeço pela sua colaboração.
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