Oi @samuelgds envie uma solicitação e fale diretamente com o suporte da Deezer, eles têm acesso a sua conta e poderão te ajudar nesse problema. 

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ótimo diaa,

já sou usuário Deezer por muito anos e hoje minha assinatura by Tim não está funcionando. Solicito conformidade.

Oi @Vasconcelos bom dia, você já entrou em contato com a Tim? Como é um plano oferecido por eles, é a própria operadora que gerencia as assinaturas.

Feito o contato e não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer 

Então, já liguei e eles excluirão o serviço e incluirão  novamente. Mas, me informaram que estava tudo ok nos cadastros da TIM. Me foi informado que abrirão um chamado com vcs.

Nesta sinuca de pico, estou sem o serviço do Deezer.

Entendi @Vasconcelos, então fale com o atendimento da deezer e eles resolverão para você

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Boa noite,

acho que vc não entendeu. Já liguei na TIM e eles já fizeram os procedimentos que habilitam o serviço. Não há nada que vc possa fazer?

Hey @Vasconcelos , só a equipe da Deezer tem acesso a sua conta. Entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ). Para agilizar o seu atendimento informe os dados da sua conta Deezer e o número do seu protocolo sobre o TIM Music by Deezer que a equipe da Deezer vai analisar o seu caso.

Minha oferta tim não está ativando, ativei e continua free 

Hey @Simone.Luiz , após a ativação da conta TIM Music, pode demorar algumas horas até que o seu plano seja ativado. Se após 24 horas o seu plano não for ativado, entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura.

Liguei pra Tim e a atendente me falou que o Deezer Go é a mesma coisa que o Premium apenas
com outro nome.  

Quero ativar meu plano 

Já está pago e não consigo ativar minha conta 

Plano TIM Music? Veja mais aqui: