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Bug na playlist smart tv LG

  • 24 October 2023
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Pessoal, a opção de reordenar a playlist não está funcionando corretamente, se selecionar a opção para reordenar da mais recente adicionada nada acontece, sempre fica da mais antiga para a mais recente. Podem ajudar? Video explicando em anexo,

Aguardo retorno.

 

obrigado!


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3 comentários

 

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Olá @solrso, você poderia responder às perguntas abaixo para que eu possa investigar mais detalhadamente esse problema?

-Você já tentou o procedimento para limpar o cache da TV? 

-Qual a marca da TV e o código do modelo? Você pode encontrar ele na parte de trás da TV (este código também pode ser encontrado nas configurações da sua TV).

-Você poderia me dizer se sua TV está conectada à sua rede internet via Wi-Fi ou via cabo?

-Você poderia verificar se você tem sinal forte na sua TV (você pode testar outros aplicativos como o YouTube e me avisar do quão rápido é fazer o download)?

 

 

Olá, seguem as respostas 

* Qual endereço de e-mail você usa para fazer login no Deezer na sua TV? - ( para sua segurança removi o email partilhado)
* Qual é a marca da TV e o código do modelo? Você pode encontrá-lo na parte de trás da sua TV ou nas configurações da TV. Smart TV LG 43LK5750PSA
* Sua TV está conectada à sua rede via WIFI ou via cabo? Wi-fi 600MB
* Você tem um sinal forte o suficiente na sua TV? Você pode testar outros aplicativos, como o YouTube, e ver quanto tempo leva para um vídeo carregar totalmente. Não tenho problemas para assistir youtube, netflix e qualquer outro streaming 
* O seu firmware está atualizado? Sim!
* Você já desinstalou e reinstalou seu aplicativo Deezer na sua TV? Não se preocupe, isso não afeta seu conteúdo musical. 👍 - Várias vezes!