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Capa de Álbum - 🪄 sumiu 😃

  • March 2, 2026
  • 4 respostas
  • 14 exibições

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Dona Deezer, por favor vamos resolver a questão das capas em branco, por favor!

 

 

Uma pessoa aqui na comunidade disse que provavelmente o problema é que há remoção e adição de single/álbum, daí eu entendi que é como se o que a gente adicionou é não existisse mais, há um redirecionamento ou talvez haja uma atualização das faixas, não sei.

O que interessa é que: assim como para o som, as capas podem ficar direitinho né?! pls 🙏

4 comentários

Leonídia.Deezer
Community Manager
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Olá ​@Nick_Cldn! Obrigada por trazer esse problema à nossa atenção e pela paciência! 💜

Entendo perfeitamente o sentimento, capas em branco realmente tiram a experiência visual que faz toda a diferença quando estamos curtindo nossa música favorita. 

Vou compartilhar esse feedback com a nossa equipe técnica para que possam investigar e trabalhar numa solução. 

Enquanto isso, você consegue nos dizer quais álbuns ou artistas específicos estão com esse problema?

Quanto mais detalhes tivermos, mais fácil fica para a equipe identificar e resolver! 😊


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  • Autor
  • One Hit Wonder
  • March 10, 2026

vish maria, aí é difícil, mas os que mais vi foi da Liniker e Liniker e os Caramelows e também tem álbuns de Colde e Orion Sun.


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • March 11, 2026

vish maria, aí é difícil, mas os que mais vi foi da Liniker e Liniker e os Caramelows e também tem álbuns de Colde e Orion Sun.

Oi ​@Nick_Cldn eu reparei nisso também, mas notei que nesses casos, o álbum foi relançado na plataforma por causa de troca de selo de gravadora.

O "Goela Abaixo" teve seu selo trocado pela Let's Gig neste ano e por isso o antigo foi "removido" e o novo foi adicionado 

https://link.deezer.com/s/32G5sl7I2XsF2gmXEd8uK


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  • Autor
  • One Hit Wonder
  • March 11, 2026

vish maria, aí é difícil, mas os que mais vi foi da Liniker e Liniker e os Caramelows e também tem álbuns de Colde e Orion Sun.

Oi ​@Nick_Cldn eu reparei nisso também, mas notei que nesses casos, o álbum foi relançado na plataforma por causa de troca de selo de gravadora.

O "Goela Abaixo" teve seu selo trocado pela Let's Gig neste ano e por isso o antigo foi "removido" e o novo foi adicionado 

https://link.deezer.com/s/32G5sl7I2XsF2gmXEd8uK

 

Sim, eu entendo isso, mas não cabe ao usuário ficar salvar e "desfalcando álbum porque teve mudança e daí a capa parou de aparecer, a deezer tem fazer isso automaticamente