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Birdmad Girl
One Hit Wonder
Birdmad GirlOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 12, 2026 6:41 da tarde UTC
Respondido

Capas de álbuns em branco

Algumas capas de álbuns e músicas da banda The Hives simplesmente não aparecem. Isso me dá uma agonia extrema. Qual o preconceito com a melhor banda de rock do mundo?

 

CarlosMX
CarlosMXResposta
One Hit Wonder
mai. 13, 2026 1:47 da manhã UTC

Acabei de verificar no meu dispositivo e a capa do álbum também não está aparecendo.

​@Leonídia.Deezer, poderia verificar o que está acontecendo com as capas dos álbuns do The Hives?

Ou você pode entrar em contato diretamente com o suporte técnico e fornecer os detalhes para que eles possam investigar.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Manteremos contato.
 

 

 

I 💜 Deezer
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6 comentários

CarlosMX
One Hit Wonder
CarlosMXOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 12, 2026 9:26 da tarde UTC

Olá!

Tente esta dica:

Limpe o cache do aplicativo em Configurações -> Dados e Armazenamento -> Apagar tudo (caso você tenha músicas baixadas, precisará fazer o download novamente).

E aumente o cache do aplicativo em Configurações -> Dados e Armazenamento.

Saudações e que a música continue fluindo!

I 💜 Deezer
    Birdmad Girl
    One Hit Wonder
    Birdmad GirlOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    mai. 13, 2026 1:19 da manhã UTC

    Acabei de fazer isso e não funcionou 😕 

      CarlosMX
      One Hit Wonder
      CarlosMXOne Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      mai. 13, 2026 1:47 da manhã UTC

      Acabei de verificar no meu dispositivo e a capa do álbum também não está aparecendo.

      ​@Leonídia.Deezer, poderia verificar o que está acontecendo com as capas dos álbuns do The Hives?

      Ou você pode entrar em contato diretamente com o suporte técnico e fornecer os detalhes para que eles possam investigar.
      https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

      Manteremos contato.
       

       

       

      I 💜 Deezer
        Birdmad Girl
        One Hit Wonder
        Birdmad GirlOne Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        mai. 13, 2026 2:26 da manhã UTC

        Enviei uma solicitação depois de ter feito aquilo que você recomendou. Espero que resolvam esse problema o quanto antes 🙏🏽 obrigado pela disposição 

          Leonídia.Deezer
          Community Manager
          Leonídia.Deezer
          Community Manager
          mai. 13, 2026 11:27 da manhã UTC

          Olá  ​@Birdmad Girl! Obrigada pela paciência e por já ter aberto o chamado no suporte!🙏

          Já passei a informação para a nossa equipa de catálogo e assim que tiver novidades volto a entrar em contato.

            Leonídia.Deezer
            Community Manager
            Leonídia.Deezer
            Community Manager
            mai. 30, 2026 8:22 da manhã UTC

            Olá ​@Birdmad Girl! A nossa equipe de catálogo identificou e corrigiu o problema com as capas dos álbuns do The Hives.

            Consegue confirmar se as capas já estão a aparecer corretamente no seu aplicativo?

            Se ainda tiver algum problema, é só nos avisar aqui!

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