Ágata, a gente tem um chat, mas nao fica aberto 24h…

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003864625-Entre-em-contato-com-a-Deezer

Bom dia!!!

Não sei se consegui renovar a minha assinatura. Tá no modo aleatório. Tem comigo me ajudar?

Oi...

Oiiiiiiii

alguém pode me ajudar por favor!!!

Quero que minha conta volte ao normal, não sei se foi renovada a minha conta. Preciso!!!!!

Oi @Rosemere Lucena, aqui é a comunidade, não é o chat. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles podem verificar a sua conta.

Nosssaaaa,

Como é difícil a comunicação nesse app!!! 

Sou cliente de Vocês a anos, mesmo antes do Tim Music, agora volta e meia me aparece a versão Free, sendo que sou a PREMIUM e continuo pagando mensalmente…..

Preciso de suporte, ajuda, retorno ou mesmo cancelamento do plano!!!

Alguém sabe como ajudar?? Como entro em contato com a empresa??

Oi @Adriana Meneses Campos, envie uma solicitação ao suporte da Deezer que eles te ajudam. Se quiser, também há o chart online, porém ele não funciona por 24h

não estou conseguindo baixar as musicas no meu celular

Oi Halisson, mande mais informações do que acontece exatamente. mensagem de erro, qual é o seu plano, aparelho...

Por favor alguém sabe como entra em contato com deezer. Isso aqui Fale com um dos nossos representantes do Suporte Deezer pelo chat online das 09:00 às 17:00 (GMT). Clique na janela Conversar conosco, que vai aparecer no canto inferior direito da sua tela durante nosso horário de funcionamento. Não funciona

uma empresa tecnológica que só sabe vender

Vamos cancelar nossos planos

Oi, GMT quer dizer Greenwich Mean Time, horário da Inglaterra. Você escreveu aqui as 18h, mas nesse horário na Inglaterra já é 21h e o chat está fechado. A Deezer tem também atendimento por email por esse link aqui , twitter, facebook e comunidade.

Boa tarde!

Paguei o boleto, mas minha conta continua Free.

O boleto leva até 3 dias úteis para ser compensado pelo banco 

Gostaria de trocar o meu endereço de e-mail mas não consegui porque não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado no Deezer para ver o código enviado. 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante de que a conta é sua. Eles podem te ajudar com isso.

Concordo! Péssimo como está 

Não funciona !

      Olá @Robson Boton ,o chat fica visível somente entre às 09:30 e às 17:00 (GMT). Se você quer ser atendido via chat, recomendo que acesse o suporte ( https://support.deezer.com/hc/pt-br ) entre a  manhã e o meio da tarde.

@Gus Carvalho foi o que tentei fazer bem antes das 17:00 e sem sucesso.

          Olá @Robson Boton , (  09:30 e às 17:00 (GMT) está no horário de Londres  ) . Aqui no Brasil, recomendo que você entre no suporte entre às 10:00h da manhã e às 13:30h da tarde que muito provavelmente você encontrará o ícone do chat na parte inferior da página.

Sou o usuario removido por motivo de segurança

necessito corrigir meu email 

porem nao tenho acesso ao email atual que está errado

meu email certo é removido por motivo de segurança