cobrança indevida

Boa tarde, fui cobrada indevidamente dentro do período promocional de 3 meses, onde o prazo pra cancelamento seria hoje 11/09/2020, mas já veio faturado no meu cartão de crédito cadastrado no app, no Valor de 16,90! Peço ressarcimento desse valor e espero que o cancelamento que fiz hoje seja cumprido, se não tomarei as medidas cabíveis!