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Minha playlist tem 2k de músicas favoritas, e eu não consigo apagar todas por nada, já deixei o celular com a tela ligada a noite toda e nada de excluir as músicas, fica carregando e nada de apagar, quero baixar músicas novas e não consigo por não dar pra apagar as músicas da playlist e consequentemente baixar novas e adicionar.

Para retirar dos favoritos basta clicar no coração de novo...


Para retirar dos favoritos basta clicar no coração de novo...

Rafael, eu fiz o delike no coração e tambem tentei a exclusão pelo “…”. Mas, as musicas não sai dos favoritos. Tentei pelos dados móveis e Wifi.

nada da certo! :/


Para retirar dos favoritos basta clicar no coração de novo...

Rafael, eu fiz o delike no coração e tambem tentei a exclusão pelo “…”. Mas, as musicas não sai dos favoritos. Tentei pelos dados móveis e Wifi.

nada da certo! :/

Atualize a aba das mais queridas e depois retire as músicas da lista de reprodução. 

3 listas no canto inferior direito > vá na música e deslize para a direita ou esquerda


Quando atualizo a playlist todas as musicas na qual eu “ja havia retirado das favoritas” reaparecem! 


Acontece o mesmo comigo. Já exclui dos 3 modos. Tirando o coração, excluindo e não recomendando. Elas aparecem novamente. Alguém sabe por favor como resolver isso?

Ja limpei o smart cache e nada. 


Acontece o mesmo comigo. Já exclui dos 3 modos. Tirando o coração, excluindo e não recomendando. Elas aparecem novamente. Alguém sabe por favor como resolver isso?

Ja limpei o smart cache e nada. 

 

Hey @Feguimar , tente desinstalar o Deezer, reinicie o seu dispositivo, reinstale o aplicativo, tente desfavoritar as faixas musicais e verifique se o erro ainda persiste. 

Tente também, desfavoritar as faixas musicais através da versão web, acessando a deezer.com do seu computador.


Acontece o mesmo comigo. Já exclui dos 3 modos. Tirando o coração, excluindo e não recomendando. Elas aparecem novamente. Alguém sabe por favor como resolver isso?

Ja limpei o smart cache e nada. 

Conseguiu?


Serio isso ? Todo esse trabalho pra excluir uma musica?

To tentando fazer dowload e  desfavoritar tbem (versão premium) ! Que tal uma atualização decente que resolva isso? Não tenho computador pra isso , então por favor, me ajude , isso é coisa BÁSICA


Serio isso ? Todo esse trabalho pra excluir uma musica?

To tentando fazer dowload e  desfavoritar tbem (versão premium) ! Que tal uma atualização decente que resolva isso? Não tenho computador pra isso , então por favor, me ajude , isso é coisa BÁSICA

Oi Nossila, mas qual é o erro que aparece pra você? Alguma mensagem?


Olá,

 

Tenho 2k de músicas curtidas e tentei vários jeitos de removê-las… Não tive sucesso pelo celular, pelo aplicativo para desktop, pela web, nada… Seleciono as músicas e clico em remover as músicas e simplesmente não acontece nada, se eu clicar no “coração” uma por uma vai, mais remover 2k manualmente não dá né… Alguma solução?


Olá @marcanacleto, entendo a sua preocupação.

Infelizmente, remover 2.000 músicas de uma só vez não é viável no momento.

Porém, nosso sistema já possibilita a remoção de até 100 músicas por vez. Espero que isso ajude.


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