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Conta hackeada

  • 23 March 2021
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Alguém está usando a minha conta. Toda hora para as músicas, dizendo que outro dispositivo está conectado a minha conta.  Muitas músicas internacionais selecionadas com minhas preferidas. Preciso que resolvam isso.

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Melhor resposta por ThiagoLima 23 March 2021, 23:33

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Alguém está usando a minha conta. Toda hora para as músicas, dizendo que outro dispositivo está conectado a minha conta.  Muitas músicas internacionais selecionadas com minhas preferidas. Preciso que resolvam isso.

Oi @Joceane, primeiro troque sua senha de login. Troque também a senha do Facebook ou do Google se sua conta for vinculada a eles.

Vá também em configurações > dispositivos > verifique se há algum dispositivo estranho > remova ele.

Se não resolver:

Se você tiver um computador em casa, faça o seguinte procedimento:

Desconecte da sua conta no celular > no computador vá em configurações > meus dispositivos conectados > remova seu celular > faça o login novamente no celular

Se não tiver como fazer o procedimento, envie uma solicitação ao suporte da Deezer que eles farão a limpa na sua conta.

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer

 

 

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