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Respondido

conta vinculada aplicativo lixo.

  • 25 July 2021
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Toda vez que estou usando esse aplicativo, do nada para de tocar a música e aparece que outra conta está usando ao mesmo tempo. Só que não tenho outra conta vinculada a minha. Toda vez que vou usar, é essa merda.

 

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Melhor resposta por Gustavo. 25 July 2021, 16:01

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2 comentários

Aqui está acontecendo a mesma coisa. 
e ainda aparece umas músicas tocadas recentes que eu jamais ouvi, como se tivesse alguém usando minha conta. Estou com ódio disso 

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Hey @Barsoom Marte e @daraalm , sigam os procedimentos abaixo. @Barsoom Marte , como não há outro dispositivo aparecendo como conectado a sua conta, desconsidere a verificação de dispositivo conectado e siga os procedimentos posterior a esse informado abaixo.

 

  • você poderá excluí-lo facilmente indo até o gerenciamento de dispositivos.

No aplicativo:

  1. Abra o aplicativo Deezer.
  2. Vá para “configuraçõesNew_Settings.jpg” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos Devices.jpg”.
  3. Clique em “dispositivos Devices.jpg”.
  4. Verifique se há algum dispositivo conectado.
  5. Você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta no deezer.com como informa este artigo aqui

 

Na versão web:

  1. Acesse a deezer.com .
  2. Clique na sua foto Profile_Icon_Edited.png( fica do lado do sino de notificações).
  3. Clique em “Configurações da conta”.
  4. clique em “Meus dispositivos conectados”.
  5. Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.

Se o aviso continuar aparecendo tente:

  • Desconecte os logins sociais.
  • Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
  • Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

 

Nesse tópico aqui há mais informações sobre o relatado.

 

Se nenhuma das alternativas acima solucionar o ocorrido, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo.

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