Skip to main content
Resposta

Deezer desliga a música do nada

  • April 12, 2021
  • 1 resposta
  • 72 exibições
Danny Soares
One Hit Wonder

Depois da atualização do dia 01/04/2021 qualquer música que eu esteja ouvindo no app para de repente. Já limpei cache, já aumentei o espaço, desinstalei e instalei de novo e nada. Hoje mudei de e-mail e senha, mas o problema continua.

Um help, por favor, suporte 😔

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Danny Soares, você chegou a fazer esse procedimento abaixo?

1. Configurações de aplicativo
2. Ache a Deezer 
3. Limpar cache
4. Force a parada
5. Remova o cartão SD, se houver
6. Reinstale o aplicativo
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist
8. Reinsira o cartão SD

Se você já tiver feito ou se não funcionar, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer, eles têm acesso a sua conta e saberão o que houve com ela. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

1 comentário

ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • April 12, 2021

Oi @Danny Soares, você chegou a fazer esse procedimento abaixo?

1. Configurações de aplicativo
2. Ache a Deezer 
3. Limpar cache
4. Force a parada
5. Remova o cartão SD, se houver
6. Reinstale o aplicativo
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist
8. Reinsira o cartão SD

Se você já tiver feito ou se não funcionar, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer, eles têm acesso a sua conta e saberão o que houve com ela. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement