Oi @Jean-Uberlania , se estiver aparecendo a mensagem de que você está offline, este aviso aparece sempre que por algum motivo o aparelho se desconectou da internet, ela está oscilando ou está enviando porém não recebe dados.

Tente as seguintes recomendações:

• Verifique a sua conexão com a internet.
• Reinicie o seu Smartphone.
• Reinicie o seu roteador Wi-Fi.

Se o aviso continuar aparecendo tente:

• Atualizar o Deezer indo até a sua loja de aplicativos.
•  Tente  limpar o cache do aplicativo.

1. Acesse o seu aplicativo.
2. Vá para “configurações”.
3. Clique em “dados e armazenamento” .     
4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache”

• Reinstale o aplicativo Deezer.

Se outra mensagem de erro estiver aparecendo, anexe o print ( se o print mostrar alguma informação pessoal por favor, não anexe e apenas transcreva a mensagem)

Boa tarde

Fiz todos esses procedimentos e não funcionou. Consigo usar qualquer aplicativo que precise de internet, menos o Deezer.

Segue a foto do erro.

Obrigado.

@Jean-Uberlania  Se as músicas não carregam mais e aparece uma mensagem de "Erro: não foi possível carregar esse conteúdo" ou "Aguarde.. só mais uns segundos" o primeiro passo é tentar aumentar o espaço do smart cache.

Se aumentar o smart cache não ajudou, faça o seguinte

1. Configurações de app do seu celular > Deezer
2. Limpe o cache
3. Force a parada do aplicativo
4. Desinstale o aplicativo
3. Retire o cartão SD (se houver)
4. Reinstale a Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente