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Resposta

Deezer não faz download

  • May 14, 2024
  • 7 respostas
  • 435 exibições

Minhas musicas da Playlist não estão baixando, alguma baixaram e outras apareceran a flechinha cinza e depois baixou mais varias nem aparece a barrinha verde de baixando, simplesmente parou, e pelo os comentarios que eu vi aqui estou com muito medo de sair da conta e na hora que voltar minha playlist com mais de 600 musicas ter desaparecido.

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Marcela Emanuelli uma pena que isso esteja acontecendo. Tente reiniciar o aplicativo, limpar o cache ou forçar a parada e veja se resolve o problema.

7 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • May 14, 2024

Oi @Marcela Emanuelli uma pena que isso esteja acontecendo. Tente reiniciar o aplicativo, limpar o cache ou forçar a parada e veja se resolve o problema.


  • Roadie
  • July 5, 2024

Meu celular não aparece a opção de download, o que é? Fiz à assinatura!


Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • September 20, 2024

Meu celular não aparece a opção de download, o que é? Fiz à assinatura!

Olá @G4br13l, siga esse tutorial para entender melhor como fazer o download de músicas. Lembre-se de fazer esse processo conectado a uma rede wi-fi. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003884605-Ouvir-a-Deezer-offline 


  • Roadie
  • December 23, 2024

Olá

Adicionei músicas em uma playlist onde já haviam músicas baixadas. Porém essas novas músicas não estão fazendo o download, já desabilitei e habilitei a flecha de downloads, as que já estavam baixadas voltam a ter a flechinha verde  porem as novas ainda sem sucesso. Já limpei cache e já aumentei o espaço para o Smart cache.


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • December 23, 2024

Olá

Adicionei músicas em uma playlist onde já haviam músicas baixadas. Porém essas novas músicas não estão fazendo o download, já desabilitei e habilitei a flecha de downloads, as que já estavam baixadas voltam a ter a flechinha verde  porem as novas ainda sem sucesso. Já limpei cache e já aumentei o espaço para o Smart cache.

Oi ​@MarlonM já buscou reiniciar o aplicativo ou refazer o login?


  • Roadie
  • January 21, 2025

Vcs poderiam analizar melhor sobre essa questão de download, uso o Deezer a muitos anos e sempre baixei podcast para n consumir todo minha internet na rua, mas de setembro de 2024 pra cá aparece q o download está desativado para este podcast. Sempre baixei xadrez verbal e foro de teresina, esses dias pensei em tentar outro para testar e consegui baixar episódios do rádio novelo apresenta, creio q seja uma ajuste na configuração de vcs.


Leonídia.Deezer
Community Manager
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Olá, ​@Felipe Posse! Entendo sua preocupação e peço desculpas por isso.

Infelizmente, a Deezer não consegue liberar o download para alguns podcasts específicos.

No entanto, você pode ouvir normalmente sempre que estiver online!