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dezzes esta ruim

  • 13 February 2024
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Quero saber pq está tão ruim usar o dezzer

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 14 February 2024, 13:01

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8 comentários

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Olá @Helton.Zamarchi, você poderia, por favor, dar mais detalhes da sua situação?

O meu e os usuários da minha família não pesquisa só fica na mesma pasta de músicas! Tem hora que volta ao normal. Mais já tem uns 3 dias travado

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Olá @Helton.Zamarchi, vamos tentar fazer os procedimentos abaixo para melhorar a experiência no aplicativo Deezer:

- Confere se não tem ativo modo de economia da bateria para o aplicativo Deezer (preciso ir na definições de bateria, aplicativos e escolher o app Deezer.
- Limpar cache do aplicativo. para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
- Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 

Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android).

Já fiz e continua uma porcaria, agora até às músicas do meus downloads sumiram, tô vendo que o jeito e mudar de aplicativo

 

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Olá @Helton.Zamarchi, você poderia, por favor, enviar uma captura de tela da app Deezer da opção de “Dados e armazenamento”?

 

Aí eu tenho que baixar de novo, e quando tô na área rural só toca, essa que fica em laranja pq os outros não abre mesmo baixada, e não me peça pra fazer aqueles procedimento lá em cima de novo! Whatsapp e (removido por motivos de segurança).

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Olá @Helton.Zamarchi, obrigado pelos detalhes fornecidos.

No entanto, para uma análise mais completa do seu caso, gostaria de pedir que você envie uma captura de tela da opção "Dados e armazenamento" do aplicativo Deezer.

Por favor, abra o aplicativo Deezer, vá para Configurações e selecione a opção "Dados e armazenamento". Em seguida, tire um print e compartilhe aqui.

Fico no aguardo e agradeço desde já pela sua colaboração.

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