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One Hit Wonder
Helton.ZamarchiOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 13, 2024 1:54 da tarde UTC
Respondido

dezzes esta ruim

Quero saber pq está tão ruim usar o dezzer

      Leonídia.Deezer
      Leonídia.DeezerResposta
      Community Manager
      fev. 14, 2024 12:01 da tarde UTC

      Olá @Helton.Zamarchi, vamos tentar fazer os procedimentos abaixo para melhorar a experiência no aplicativo Deezer:

      - Confere se não tem ativo modo de economia da bateria para o aplicativo Deezer (preciso ir na definições de bateria, aplicativos e escolher o app Deezer.
      - Limpar cache do aplicativo. para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
      - Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 

      Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android).

      Ver no tópico

      8 comentários

      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.Deezer
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      fev. 13, 2024 5:59 da tarde UTC

      Olá @Helton.Zamarchi, você poderia, por favor, dar mais detalhes da sua situação?

      One Hit Wonder
      Helton.ZamarchiOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      fev. 13, 2024 11:29 da tarde UTC

      O meu e os usuários da minha família não pesquisa só fica na mesma pasta de músicas! Tem hora que volta ao normal. Mais já tem uns 3 dias travado

      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.DeezerResposta
      Community Manager
      fev. 14, 2024 12:01 da tarde UTC

      Olá @Helton.Zamarchi, vamos tentar fazer os procedimentos abaixo para melhorar a experiência no aplicativo Deezer:

      - Confere se não tem ativo modo de economia da bateria para o aplicativo Deezer (preciso ir na definições de bateria, aplicativos e escolher o app Deezer.
      - Limpar cache do aplicativo. para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
      - Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 

      Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android).

        One Hit Wonder
        Helton.ZamarchiOne Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        fev. 26, 2024 10:50 da manhã UTC

        Já fiz e continua uma porcaria, agora até às músicas do meus downloads sumiram, tô vendo que o jeito e mudar de aplicativo

         

        Leonídia.Deezer
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        Leonídia.Deezer
        Community Manager
        fev. 28, 2024 12:40 da tarde UTC

        Olá @Helton.Zamarchi, você poderia, por favor, enviar uma captura de tela da app Deezer da opção de “Dados e armazenamento”?

        One Hit Wonder
        Helton.ZamarchiOne Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        fev. 28, 2024 1:47 da tarde UTC

         

        One Hit Wonder
        Helton.ZamarchiOne Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        fev. 28, 2024 1:50 da tarde UTC

        Aí eu tenho que baixar de novo, e quando tô na área rural só toca, essa que fica em laranja pq os outros não abre mesmo baixada, e não me peça pra fazer aqueles procedimento lá em cima de novo! Whatsapp e (removido por motivos de segurança).

        Leonídia.Deezer
        Community Manager
        Leonídia.Deezer
        Community Manager
        fev. 29, 2024 10:47 da manhã UTC

        Olá @Helton.Zamarchi, obrigado pelos detalhes fornecidos.

        No entanto, para uma análise mais completa do seu caso, gostaria de pedir que você envie uma captura de tela da opção "Dados e armazenamento" do aplicativo Deezer.

        Por favor, abra o aplicativo Deezer, vá para Configurações e selecione a opção "Dados e armazenamento". Em seguida, tire um print e compartilhe aqui.

        Fico no aguardo e agradeço desde já pela sua colaboração.

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