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Olá DEEZER,

O que se passa com a discografia da cantora LeAnn Rimes?

Desapareceu tudo!!!!!!!:frowning2:

João Paulo 

         Olá @JoãoPaulo74  eu olhei o perfil da cantora na versão web do Deezer e as “Top músicas” estão normais. O único lugar em que não consta nada até o presente momento é na seção “Último lançamento”. Você poderia dar mais informações sobre o que aconteceu, você acessou o perfil da cantora pelo aplicativo mobile do Deezer?


Olá Gus Carvalho, é uma situação estranha.

Tanto na aplicação móvel como no PC não aparece como nos outros artistas.

Álbuns é zero, não aparece nada.

Apenas na opção: APARECE EM...

No entanto na pesquisa na WEB quando coloco o nome dela já aparece tudo. Se carregar no nome e entrar na sua pagina já não aparece

Estranho 


Olá Gus Carvalho, é uma situação estranha.

Tanto na aplicação móvel como no PC não aparece como nos outros artistas.

Álbuns é zero, não aparece nada.

Apenas na opção: APARECE EM...

No entanto na pesquisa na WEB quando coloco o nome dela já aparece tudo. Se carregar no nome e entrar na sua pagina já não aparece

Estranho 

   Olá @JoãoPaulo74  você poderia anexar um print da tela em que o possível erro está aparecendo? Assim fica mais fácil te ajudar com uma solução mais precisa e também saber o que está acontecendo.

 

Por favor, não envie o print se nele aparecer suas informações pessoais.


Olá @Gus Carvalho aqui vai:

Quando entro na página da cantora é isto que aparece na aplicação móvel e na web. Não aparece os álbuns .


A única forma de ter acesso a discografia é aqui quando escrevo o nome dela na pesquisa 


            Olá @JoãoPaulo74 , realmente os álbuns da cantora estão aparecendo na “página de busca” do Deezer mas, infelizmente não estão aparecendo na seção “Álbuns” dentro do perfil da cantora. Verifiquei o perfil de outros artistas e neles estão aparecendo os álbuns dentro do perfil. Nesse caso não acho que seja um erro da plataforma.

          Recomendo que você entre em contato com o suporte do Deezer aqui ( pois eles podem ter acesso ao perfil do artista ) para que possam analisar o que está acontecendo no perfil da cantora. Não se esqueça de informar ao suporte o nome da artista e de descrever o possível problema.

 

 


Oi, obrigado por nos falar! Eu vou mandar agora uma mensagem para os nossos técnicos perguntando sobre isso!!! Eu verifiquei por aqui e realmente a discografia aparece antes, mas não dentro do perfil.


            Olá @JoãoPaulo74 , realmente os álbuns da cantora estão aparecendo na “página de busca” do Deezer mas, infelizmente não estão aparecendo na seção “Álbuns” dentro do perfil da cantora. Verifiquei o perfil de outros artistas e neles estão aparecendo os álbuns dentro do perfil. Nesse caso não acho que seja um erro da plataforma.

          Recomendo que você entre em contato com o suporte do Deezer aqui ( pois eles podem ter acesso ao perfil do artista ) para que possam analisar o que está acontecendo no perfil da cantora. Não se esqueça de informar ao suporte o nome da artista e de descrever o possível problema.

 

 

É isso mesmo. Obrigado 


Oi, obrigado por nos falar! Eu vou mandar agora uma mensagem para os nossos técnicos perguntando sobre isso!!! Eu verifiquei por aqui e realmente a discografia aparece antes, mas não dentro do perfil.

Obrigado Rafael pela ajuda. 


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