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Não consigo ou vir a minha playlist Jone Be Good off-line. Já tinha feito o download dessa playlist há muito tempo. E desde o início sou usuário premium, mas agora há alguns meses depois dessa atualização do App, a playlist não está mais baixada e não consigo ouvi-la offline

Olá @Jonesinho, obrigado por compartilhar sua experiência.

Sabemos que há alguns bugs com o download de conteúdo, principalmente em dispositivos Android.

Sugiro que tente fazer novamente o download da sua playlist “Jone Be Good” usando um método alternativo que funcionou para mim.

Selecionei meus favoritos, além de 3 playlists para download, esperei até que tudo fosse baixado.

O aplicativo ainda indicava que o download não estava concluído, então simplesmente fechei o aplicativo (incluindo em segundo plano) e, ao reiniciar o aplicativo, tudo estava perfeito.

Me avise se isso funcionou para você.


Leonídia, obrigado pela pronta resposta! Eu fiz o passo a passo sugerido e a minha playlist Jone Be Good volto a ser baixada e, agora, posso ouvi-la off-line novamente. Obrigado!


Só um detalhe. Meu aparelho é um iPhone 12 Pro Max e já está resolvido