Skip to main content
One Hit Wonder
JonesinhoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 11, 2024 2:03 da tarde UTC
Respondido

download de playlist

Não consigo ou vir a minha playlist Jone Be Good off-line. Já tinha feito o download dessa playlist há muito tempo. E desde o início sou usuário premium, mas agora há alguns meses depois dessa atualização do App, a playlist não está mais baixada e não consigo ouvi-la offline

Este tópico foi fechado para comentários
Leonídia.Deezer
Leonídia.DeezerResposta
Community Manager
jan. 12, 2024 10:46 da manhã UTC

Olá @Jonesinho, obrigado por compartilhar sua experiência.

Sabemos que há alguns bugs com o download de conteúdo, principalmente em dispositivos Android.

Sugiro que tente fazer novamente o download da sua playlist “Jone Be Good” usando um método alternativo que funcionou para mim.

Selecionei meus favoritos, além de 3 playlists para download, esperei até que tudo fosse baixado.

O aplicativo ainda indicava que o download não estava concluído, então simplesmente fechei o aplicativo (incluindo em segundo plano) e, ao reiniciar o aplicativo, tudo estava perfeito.

Me avise se isso funcionou para você.

Ver no tópico

3 comentários

Leonídia.Deezer
Community Manager
Leonídia.DeezerResposta
Community Manager
jan. 12, 2024 10:46 da manhã UTC

Olá @Jonesinho, obrigado por compartilhar sua experiência.

Sabemos que há alguns bugs com o download de conteúdo, principalmente em dispositivos Android.

Sugiro que tente fazer novamente o download da sua playlist “Jone Be Good” usando um método alternativo que funcionou para mim.

Selecionei meus favoritos, além de 3 playlists para download, esperei até que tudo fosse baixado.

O aplicativo ainda indicava que o download não estava concluído, então simplesmente fechei o aplicativo (incluindo em segundo plano) e, ao reiniciar o aplicativo, tudo estava perfeito.

Me avise se isso funcionou para você.

    One Hit Wonder
    JonesinhoOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    jan. 12, 2024 10:05 da tarde UTC

    Leonídia, obrigado pela pronta resposta! Eu fiz o passo a passo sugerido e a minha playlist Jone Be Good volto a ser baixada e, agora, posso ouvi-la off-line novamente. Obrigado!

      One Hit Wonder
      JonesinhoOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      jan. 12, 2024 10:06 da tarde UTC

      Só um detalhe. Meu aparelho é um iPhone 12 Pro Max e já está resolvido

        Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement